Tarinmme

Intohimo tarkkuuteen ja ajattomaan elegansiin

Miten kaikki alkoi

Dazzle Tide syntyi vuonna 2011 yksinkertaisesta havainnostа: Suomessa oli vaikea löytää paikkaa, jossa luksuskellot kohdattaisiin aidolla intohimolla ja asiantuntemuksella ilman kaupallista painostusta.

Perustajanamme toimiva Henrik oli jo nuorena kiehtoutunut mekaanisista kelloista. Ensimmäinen automaattikello oli peritty isoisältä, ja se avasi oven maailmaan, jossa käsityötaito, historia ja tekniikka kohtaavat. Vuosien keräilyharrastuksen ja lukuisten messumatkojen jälkeen syntyi ajatus perustaa yritys, joka palvelisi samanhenkisiä ihmisiä.

Aloitimme pienestä showroomista Helsingin keskustassa. Ensimmäiset asiakkaamme olivat ystäviä ja tuttavia, mutta pian sana levisi. Ihmiset arvostivat sitä, että emme myyneet vain kelloja, vaan jaimme tietoa ja intohimoa.

Vuosien varrella olemme kasvaneet, mutta periaatteemme ovat pysyneet samoina. Keskitymme laatuun määrän sijaan, ja jokainen asiakassuhde on meille tärkeä pitkäjänteinen kumppanuus.

Arvomme

Rehellisyys

Toimimme läpinäkyvästi kaikessa. Jos kellossa on korjaustarve tai se ei vastaa odotuksiasi, kerromme sen suoraan. Pitkäaikainen luottamus on meille tärkeämpää kuin nopea kauppa.

Asiantuntemus

Seuraamme jatkuvasti alan kehitystä, vierailemme messuilla ja ylläpidämme suhteita kellovalmistajiin. Tieto on välineemme auttaa sinua tekemään viisaita valintoja.

Into

Kellot eivät ole meille vain työtä. Jokainen uusi malli on mahdollisuus oppia jotain uutta käsityötaidosta ja suunnittelusta. Tämä innostus välittyy asiakkaillemme.

Palvelu

Asiakassuhde ei pääty ostoon. Olemme käytettävissäsi vuosien ajan huollossa, säädöissä ja neuvoissa. Monet asiakkaistamme palaavat luoksemme säännöllisesti.

Tiimimme

Dazzle Tidessä työskentelee kolme ihmistä, joilla jokaisella on oma erityisosaamisalueensa. Yhdessä muodostamme tiimin, joka pystyy vastaamaan lähes kaikkiin kellon hankintaan ja ylläpitoon liittyviin kysymyksiin.

Henrik

Perustaja ja pääneuvoja

Henrik on toiminut kelloalalla jo yli 15 vuotta. Hän vastaa asiakassuhteista, valikoimasta ja kumppanuuksista kellovalmistajien kanssa. Erikoisosaamisena ovat sveitsiläiset tasokkaat mekaaniset kellot.

Anna

Vintage-asiantuntija

Anna on liittynyt tiimiin vuonna 2016. Hän on erikoistunut historiallisiin kelloihin ja niiden aitouden varmistamiseen. Hänen syvällinen tietämyksensä eri vuosikymmenien malleista on korvaamaton.

Matti

Huoltokoordinaattori

Matti huolehtii huoltojen koordinoinnista ja asiakkaiden kellojen seurannasta. Hän tekee tiivistä yhteistyötä sertifioitujen kelloseppien kanssa ja varmistaa, että huollot sujuvat ammattimaisesti.

Mitä teemme parhaiten

Henkilökohtainen neuvonta

Jokainen asiakas on erilainen, ja sama kello ei sovi kaikille. Käytämme aikaa ymmärtääksemme tyyliäsi, tarpeitasi ja odotuksiasi. Autamme myös hahmottamaan, mikä kello toimii erilaisissa tilanteissa - työpaikalla, vapaa-ajalla tai juhlatilaisuuksissa.

Meillä ei ole kiire. Monilla asiakkaistamme menee kuukausia tai jopa vuosi ennen kuin he tekevät päätöksen. Se on täysin normaalia, ja olemme valmiita käymään keskusteluja niin usein kuin on tarpeen.

Harvinaisten kellojen hankinta

Jos etsit jotain erityistä, voimme auttaa. Meillä on laaja verkosto yhteistyökumppaneita ympäri Eurooppaa, ja pystymme usein löytämään myös harvinaisempia malleja. Prosessi voi viedä aikaa, mutta tulokset puhuvat puolestaan.

Olemme auttaneet asiakkaita löytämään esimerkiksi tiettyjä rajoitettuja erikoismalleja sekä vintage-kelloja, jotka ovat olleet heidän unelmiensa listalla vuosia.

Aitouden varmistaminen

Valitettavasti markkinoilla liikkuu myös väärennöksiä. Meillä jokainen kello käy läpi perusteellisen tarkastuksen ennen kuin se päätyy myyntiin. Tiedämme, mitä etsiä, ja millaisiin yksityiskohtiin kannattaa kiinnittää huomiota.

Jos sinulla on epäilys omasta kellostasi, voimme auttaa myös siinä. Tarjoamme riippumattoman arvion ja aitoustarkastuksen.

Tärkeitä virstanpylväitä

2011

Yritys perustetaan

Dazzle Tide aloittaa toimintansa pienessä showroomissa Helsingin keskustassa. Ensimmäinen vuosi keskittyy verkostojen luomiseen ja asiakaskunnan rakentamiseen.

2014

Ensimmäinen kansainvälinen kumppanuus

Solmimme sopimuksen sveitsiläisen kellotalon kanssa, mikä mahdollistaa suoran pääsyn uusiin malleihin ilman välikäsiä.

2016

Vintage-valikoima laajenee

Anna liittyy tiimiimme ja tuo mukanaan erikoisosaamisen historiallisista kelloista. Aloitamme aktiivisen vintage-kellojen myynnin.

2019

Showroom uudistuu

Muutamme suurempiin tiloihin ja uudistamme showroomin ilmeen. Uudet tilat mahdollistavat paremman asiakaskokemuksen ja laajemman valikoinan esittelyn.

2022

Huoltopalvelu käynnistyy

Aloitamme yhteistyön sertifioitujen kelloseppien kanssa ja tarjoamme kattavan huoltopalvelun asiakkaillemme.

2025

Yli 2000 tyytyväistä asiakasta

Saavutamme tärkeän rajapyykin asiakkaiden määrässä. Monet heistä ovat vakioasiakkaita, jotka palaavat luoksemme säännöllisesti.

Miksi toimimme näin

Kellomarkkina on muuttunut paljon viimeisen 15 vuoden aikana. Verkkokaupat tarjoavat helppoutta ja nopeutta, mutta jotain tärkeää häviää matkan varrella.

Uskomme, että luksuskellon ostaminen ei ole pelkkä transaktio. Se on kokemus, joka vaatii aikaa, keskustelua ja kosketusta. Kello pitää nähdä, tuntea ranteessa ja kokea henkilökohtaisesti ennen päätöstä.

Siksi emme kiirehdä. Siksi emme painosta. Ja siksi emme myy verkon kautta.

Haluamme, että jokainen asiakkaamme on täysin varma päätöksestään. Kello on investointi, joka on tarkoitus kestää vuosikymmeniä. Meidän roolimme on varmistaa, että valinta on oikea.

Tämä lähestymistapa ei ole nopein eikä skaalautuvin, mutta se on rehellinen ja kestävä. Asiakkaamme arvostavat sitä, ja se näkyy pitkissä asiakassuhteissa ja suositteluissa.

Luottamuksen rakentaminen

Luksuskellojen myynnissä luottamus on kaiken perusta. Emme voi odottaa, että asiakas luottaa meihin automaattisesti. Se on ansaittava.

Läpinäkyvyys hinnoittelussa

Hintamme ovat selkeät ja perusteltavissa. Kerromme mielellämme, mistä hinta muodostuu ja miksi tietty kello maksaa sen minkä maksaa.

Täydelliset asiakirjat

Jokainen kello toimitetaan kaikkien tarvittavien asiakirjojen kanssa. Takuukortit, alkuperästodistukset ja huoltohistoria ovat aina mukana.

Rehellisyys kunnosta

Jos vintage-kellossa on kunnostettu osia tai se vaatii lähitulevaisuudessa huoltoa, kerromme sen etukäteen. Yllätykset eivät kuulu hyvään asiakaspalveluun.

Pitkäjänteisyys

Emme katoa kaupan jälkeen. Olemme yhteydessä asiakkaisiimme vuosien varrella ja varmistamme, että kaikki sujuu hyvin.

Tule tutustumaan

Showroomiimme on aina tervetullut. Varattepa ajan tai tuletpa suoraan sisään, olemme valmiita kertomaan lisää ja näyttämään malliston.

Yhteystiedot